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- 刘彦坤
- 所在地:
浙江省 杭州
- 擅长领域:
现场管理 中层管理 执行力
- 所属行业:
- 市场价格:
15000/天
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:《卓越车间主管训练营》
《6S现场管理与改善》
《优秀车间主管的员工关系管理》
《高效现场管理的三招两式》
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1、主管们面临的挑战和困惑
① 20世纪的主管与新时期主管的不同特征;
② 新时期的主管面临的挑战和困难;
③ 4M主管如何突出重围;
2、新时期,主管的6大关键任务
① 培育人才;
② 过程控制;
③ 沟通协调;
④ 危机处理;
⑤ 激励下属;
⑥ 持续改善;
3、主管必须扮演的4个角色
① 如何扮演好“将”的角色;
② 为什么要充当“兵”的角色;
③ 如何扮演“帅”的角色;
④ 如何让自己成为称职的“相”;
4、主管的4大能力修炼
游戏互动:
《我拿什么解决问题》
① 未来10年,企业各层级主管如何成为企业专业的内训兼职讲师;培养下属的能力将成为企业管理者的第一能力;
② 组织指挥能力是主管的基本能力也是第一能力;能否打造和发挥团队的超强战斗力,是考验主管组织指挥能力的根本,修炼三股“真气”,搞定你的团队;
③ 协调沟通能力的强弱,直接决定一名主管的管理能力。沟通是一项技术也是一门艺术,有多种方式,不同情境,不同条件,不同对象须对应不同的沟通方式、方法和工具方才高效;作为新时期下的主管,必须掌握沟通协调的相关技术。
电影品评:
《如此沟通谁之过》 !
④、员工关系管理
⑴ 现场员工关系管理的“3忌”;
A、忌推诿扯皮
B、忌言而无信
C、忌处事无律
⑵ 处理员工关系危机的4原则;
A、高举轻放
B、请君入瓮
C、感性互动
D、理性结局
案例分析:
1、 劳资纠纷的根源;
2、 王主管错在哪?
6、现场问答(20分钟)
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一、 了解80、90后员工:(60分钟)
1、 80、90后的心里特点和价值观;
2、 80、90后面临的机遇和挑战;
3、 80、90后的现实需求;
二、 高效沟通:(60分钟)
1、 有效沟通的4大要素;
2、 日常沟通的方式和工具;
3、 沟通的技巧;
互动:10分钟演练
三、 如何高效开展工作和处理工作中的矛盾:(240分钟)
1、 让公司的规章制度有效执行的5大要点
① 量化的内容和详尽的细则让规章制度具有可操作性;
② 奖罚制度随行;
③ 让规章制度进入员工心里;
④ 让规章制度与员工一起回家;
⑤ 塑造氛围,产生由外而内的正负激励效果;
案例:xx公司冰箱事业部某车间A、B生产线制度执行力的差别
2、 巧激励、妙沟通有效处理员工的违规违纪行为?
视频分析讨论:《爱情公寓》之无效沟通的问题出在哪里?
① 选(谈话)地点
② 造(谈话)氛围
③ 翻“账本”
④ 查“证据”
⑤ 感性批评震撼其心灵
⑥ 情感互动放大其痛苦
⑦ 理性批评聚焦“罪行”
⑧ 请“律法”“量刑”
⑨ 执行惩处——物质&精神
⑩ 提报纠正预防保证书
案例分享:某集团公司不打折扣的规章制度
3、 让被辞退的员工临走时心服口服,全身舒服!
① 设“账本”
② 存“证据”
③ 抓“要害”
④ 高高“举起”
⑤ 沟通——请君入瓮
⑥ 轻轻放下
⑦ 自动&被迫离职
⑧ 表惋惜、送祝福
案例分享:《蜗居》中,海萍的老板为何如此被动?
可依据学员或企业需要:现场答疑(30分钟)
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(一)、6S的概念和核心宗旨:
1、5S的起源与6S的发展;
2、6S在各行业中的运用目的与各行业推行6S管理的核心宗旨;
案例赏析:两家企业6S管理的不同目标;
案例1分析:你发现了哪些问题?
案例2分析:你发现了哪些优点?
(二)6S的定义与12345的涵义:
1、整理中一个字“挑”的涵义;
2、整顿中两个字“出”、“入”的涵义;
3、清扫中三个字“脏”、“异”、“漏”的涵义;
4、清洁中四个字“上”、“下”、“里”、“外”的涵义;
5、素养中五个字“心”、“神”、“形”、“言”、“行”的涵义;
6、安全的5个对象“人”、“机”、“物”、“法”、“环”;
(三)6S的推进与持续改善方法:
1、贯彻6S管理应遵守“三不”原则;
2、6S管理的组织结构与分工;
3、6S管理之思想引导的“朝三暮四”技巧;
4、6S管理之行为实施的“一五一十”方法;
5、6S管理执行的物物有主、人人有责的原则;
6、检查评比计划与实施;
作业:
①设定6S管理组织结构;
②设制管理办法(框架);
③设制6S检查表;
(四)检查表与机制设制:
1、检查表设制的三个原则;
2、激励机制设定的原则与目标;
3、责任片区作业标准书的制定;
4、检查修改作业:
①设定6S管理组织结构;
②设制管理办法(框架);
③设制6S检查表;
(五)现场答疑:(10—20分钟)
注:可依据企业实际,更具针对性的调整课程结构和内容;
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